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サポート詐欺とは
サポート詐欺は、サイトの閲覧中に偽物のセキュリティー警告などを全画面で表示して、偽のカスタマーセンターの連絡を促そうとします。この画面は偽物のセキュリティー警告画面なので、表示された電話番号にはかけてはいけません。私が経験した場合、悪意をもったサイトでなくても、突然音声と画面で警告画面が表示されました。
全画面の解除の仕方
偽の警告画面は全画面になるため、マウス操作でブラウザを閉じることはなかなか難しいです。
なので、次のような方法でブラウザを閉じます。
１ Escキーを長押しして全画面を解除する
Escキーを長押しすると全画面が解除されます。それで、マウス操作でページを閉じます。
２ プログラムを終了する
Windowsの場合、AltキーとF4キーを同時に押すとプログラムを強制的に終了することができます。
Macの場合は、commnadキーとQキーを同時に押すことで終了します。
３ タスクマネージャーから終了する
Windowsの場合CtrlキーとShiftキーとEscキーを同時に押すか、CtrlキーとAltキーとDelキーを同時に押して、表示メニューからタスクマネージャーをクリックして閲覧中のブラウザをクリックしてタスクの終了をクリックします。
マイクロソフトのサイトには…
ちなみに、マイクロソフトのサイトには、
・マイクロソフトのエラーメッセージと警告メッセージに、電話番号が記載されることはありません。
・マイクロソフトのサポートは、ビットコインやギフトカードの形式でサポート料金を請求することはあり ません。
・マイクロソフトは個人情報や財務情報をお尋ねする、またはコンピューターを修理するためのテクニカル サポートを提供するという名目で、メールメッセージを一方的に送信、またはお電話をすることはありま せん。マイクロソフトとのすべての通信はユーザーから発信される必要があります。
・マイクロソフトサポートオペレーターが社員証を提示することはありません。
引用：Microsoft マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください 2024年10月23日 https://news.microsoft.com/ja-jp/2021/01/29/210129-information/
としており、マイクロソフトのエラーメッセージと警告メッセージに、電話番号が記載されることはないということです。
参考文献
山口県警察本部 サポート詐欺「偽警告画面」の消し方 サポート詐欺とは,偽警告画面の消し方 2024年10月23日 https://www.pref.yamaguchi.lg.jp/site/police/221029.html
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